Miks nii lihtne?

Digitaalrevolutsiooni eesmärgiks oli meie elukvaliteedi parandamine, kuid ilmnes, et see ei ole nii. Ligi 30% võrgus kasutatavatest seadmetest tuuakse tagasi, sest inimesed ei oska nendega töötada. 48% inimestest loobub digitaalkaamera ostmisest, sest neile tundub, et seda on liiga keeruline käsitseda.

Siin oli vaja asja lihtsustada. Me tahtsime, et inimesed võtaksid tehnoloogia vastu samamoodi kui võtame meie. 2003. aasta jaanuaris viisime läbi uurimuse, et selgitada välja, kas te jagate meie seisukohti. Me küsitlesime 1 650 ostjat, neist 120 eriti põhjalikult. Küsitluses osales 24 sihtrühma ja selle käigus viidi läbi 1 439 intervjuud. Me küsitlesime inimesi Suurbritannias, USA-s, Prantsusmaal, Saksamaal, Hollandis, Brasiilias, Hiinas ja Hongkongis.

Tulemused

Selgus, et inimesed kõikjal maailmas – sõltumata sellest, kus nad elavad – tahavad tehnoloogia paremusi kasutada ilma mingite piiranguteta. "Ma ei taha autot ehitada, ma tahan sellega sõita," vastas meile üks küsitletuist. Teiste sõnadega: maailm meie ümber on niigi keeruline, teie vajate lihtsust.

Meie uurimus näitas, et meil on unikaalne võimalus rahuldada teie nõudlust lihtsuse järele, parandada samal ajal veelgi meie kaubamärgi mainet ostjate seas üle terve maailma.

Just see oli põhjuseks, miks me otsustasime, et tehnoloogia peab olema teie jaoks lihtne ning konstrueeritud vastavalt teie nõudmistele, kuid säilitama kõik oma positiivsed omadused.

Nüüd peegeldab meie kaubamärk meie veendumust, et lihtsus võib olla tehnoloogia eesmärgiks. Sellel lihtsalt on mõte.